دعم العملاء ومكتب خدمة العملاء
يمكنك تقديم طلبات الصيانة، أو الاطلاع على تشخيصات النظام، أو إدارة مشاريع الطاقة النشطة الخاصة بك من خلال قنوات الدعم الهندسي المخصصة لدينا.
تتبع المشاريع في الوقت الفعلي باستخدام تطبيق OneFlow
يتمتع عملاء «إل سيرافي» بإمكانية الوصول المباشر إلى «OneFlow» — منصتنا الرقمية المركزية للإدارة. يمكنكم مراقبة تقدم أعمال التركيبات الكهربائية في الوقت الفعلي، والاطلاع على شهادات الفحص، وتتبع جداول الصيانة، والتواصل مباشرةً مع مديري المشاريع المكلفين بمتابعة مشاريعكم.
تكامل بوابة OneFlow
إمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى المخططات الهندسية وسجلات توزيع الطاقة ونظام تصعيد المشكلات الآلي.
خط الطوارئ الخاص بانقطاع التيار الكهربائي
في حالات الأعطال الكهربائية العاجلة وتعطل المحولات الصناعية.
+20 (010) 6286 7876الدعم الهندسي
يرجى إرسال الاستفسارات غير العاجلة ومطالبات الضمان والمواصفات الفنية.
support@elserafy.comساعات عمل مكتب الخدمة
ساعات عمل مركزنا الهندسي الرئيسي.
السبت - الخميس: 8:00 صباحًا - 5:00 مساءًعزز قدرات بنيتك التحتية مع الصيرفي
تعاون مع فريقنا الهندسي للحصول على خدمات المقاولات الكهربائية الجاهزة للتشغيل، وتوريد معدات الجهد المنخفض/المتوسط، وحلول الصيانة المخصصة بموجب اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المصممة خصيصًا لتلبية متطلباتكم التشغيلية.
الأولوية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
الدعم في حالات الطوارئ
مدعوم من SLA
موثوقية مضمونة
طلب تقديم عرض تقني
أرسل بيانات الاتصال الخاصة بك، وسيقوم فريقنا الهندسي بالرد عليك قريبًا.
1000+
مصممة لضمان استمرارية التشغيل، ومبنية لتتناسب مع التوسع
بدءًا من تجميع لوحات التوزيع المخصصة وصولاً إلى المقاولات الكهربائية الجاهزة للتشغيل في مجالي الجهد المنخفض والجهد المتوسط، نقدم حلولًا قوية للبنية التحتية مدعومة بخدمة صيانة بموجب اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تمكين قادة القطاع من خلال التعاون الاستراتيجي
نحن نبني شراكات دائمة قائمة على الثقة، ونقدم حلولاً قوية وعالية الأداء مصممة خصيصاً لدعم النمو والتميز التشغيلي.
'مبنية على الثقة. مدفوعة بالتميز الهندسي.'
